Wat zijn de levertermijnen?
We snappen dat jij jouw producten snel in huis wilt hebben! Met PostNL versturen we pakketten binnen 1 werkdag. Zie het overzicht hieronder voor uitgebreide verzendinformatie.
| Bestelmoment | Verwachte bezorging | Verzendkosten |
| Maandag - Vrijdag tot 16.00 U | Morgen | - Gratis voor bestellingen vanaf €35 - €3,95 voor bestellingen onder €35 |
| Maandag - Donderdag vanaf 16.00 U | Overmorgen | - gratis voor bestellingen vanaf €35 - €3,95 voor bestellingen onder €35 |
| Vrijdag vanaf 16 uur - zondag 23.59 U | Dinsdag | - gratis voor bestellingen vanaf €35 - €3,95 voor bestellingen onder €35 |
Welke vervoerders gebruikt COSMANIA nog meer?
In Nederland zorgen PostNL dat de producten op het opgegeven adres arriveren. Alle bestellingen buiten Nederland dragen we over via PostNL aan de lokale bezorger die voor ieder land een eigen levertijd aanhoudt.
- Bestelling binnen Nederland onder de €35: €3,95; boven de €35 is het gratis
- Bestelling binnen België onder de €50: €4,95; boven de €50 is het gratis
| Overige landen: | Verzendkosten | Gratis verzenden vanaf: |
| België | € 4,95 | € 50,00 |
| Bulgarije | € 15,00 | € 125,00 |
| Cyprus | € 25,00 | € 125,00 |
| Denemarken | € 15,00 | € 85,00 |
| Duitsland | € 10,00 | € 85,00 |
| Estland | € 15,00 | € 125,00 |
| Finland | € 15,00 | € 125,00 |
| Frankrijk | € 15,00 | € 85,00 |
| Griekenland | € 15,00 | € 125,00 |
| Hongarije | € 15,00 | € 125,00 |
| Ierland | € 10,00 | € 85,00 |
| Italië | € 10,00 | € 85,00 |
| Litouwen | € 15,00 | € 125,00 |
| Luxemburg | € 10,00 | € 85,00 |
| Malta | € 15,00 | € 125,00 |
| Monaco | € 15,00 | € 125,00 |
| Nederland | € 3,95 | € 35,00 |
| Noorwegen | € 15,00 | € 125,00 |
| Oostenrijk | € 10,00 | € 85,00 |
| Polen | € 15,00 | € 125,00 |
| Portugal | € 10,00 | € 85,00 |
| Roemenië | € 15,00 | € 125,00 |
| Spanje | € 10,00 | € 85,00 |
| Slovenië | € 15,00 | € 125,00 |
| Tsjechië | € 15,00 | € 125,00 |
| Zweden | € 10,00 | € 85,00 |
Wat gebeurt er als ik afwezig ben op het moment van de levering?
Dan geeft de post je pakket af bij de buren. Of bij een PostNL-punt in de buurt. Ze laten natuurlijk een kaartje voor je achter met een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen. Goed om te weten: PostNL bewaart je pakket een week op de PostNL-punt. Daarna bezorgen ze het terug naar COSMANIA. Ben je overdag aan het werk? Laat je bestelling, als dat mag, gewoon op je werk afleveren. Daar is vaak iemand aanwezig die het pakket in ontvangst kan nemen (het is dan alleen te hopen dat ze er niet mee vandoor gaan ;-) ).
Zelf je de bezorgtijd en -plaats kiezen?
Komt het geplande bezorgmoment niet goed uit? Kies dan zelf waar en wanneer je jouw pakket wilt ontvangen. Zo mis je nooit een pakket! Je kunt de bezorging laten wijzigen naar een ander moment of je kunt je COSMANIA bestelling laten bezorgen bij een PostNL punt. Hoe je dat doet? Gebruik de PostNL-app! Zet je notificaties en je krijgt bericht zodra je de bezorging kunt wijzigen. Heb je de PostNL-app nog niet? Je kunt hem hier downloaden, écht handig!
Kan ik mijn verzendadres wijzigen nadat mijn bestelling geplaatst is?
Dit is alleen mogelijk als je super snel reageert en ons de wijziging binnen 2 uur meldt via support@cosmania.nl of belt naar 020 7184119.
Wat kan ik doen als er een verkeerd of beschadigd product is geleverd?
Hopelijk gebeurt het ons nooit maar een fout is menselijk dus het kan voorkomen dat er een niet besteld of beschadigd product in je bestelling zit. Controleer altijd bij ontvangst de pakbon en de geleverde producten. Neem contact met ons op als je een verkeerd of beschadigd artikel hebt ontvangen. Via support@cosmania.nl of bel naar 020 7184119.
Kan ik de producten ook afhalen?
Je kunt je producten laten afleveren op het dichtsbijzijnde PostNL afhaalpunt bij jou in de buurt.
